Tyto podmínky použití upravují vztah mezi vámi jako zákazníkem a provozovatelem těchto webových stránek gossiincag, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika.
Používáním našich webových stránek a služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.
Objednávka se uskutečňuje vyplněním formuláře na našich webových stránkách nebo kontaktováním přes e-mail. Objednávka je závazná po jejím potvrzení ze strany poskytovatele.
Po obdržení objednávky vás budeme kontaktovat do 24 hodin s potvrzením a dalšími informacemi o projektu.
Změny objednávky jsou možné do zahájení výroby. Po zahájení výroby mohou být změny provedeny pouze po dohodě a za případný příplatek.
Ceny uvedené na našich stránkách jsou orientační. Konečná cena bude stanovena na základě specifikace projektu a bude součástí potvrzení objednávky.
Platba se obvykle provádí ve dvou částech:
Přijímáme platby bankovním převodem nebo v hotovosti při osobním převzetí.
Dodací lhůta je stanovena individuálně pro každý projekt a bude uvedena v potvrzení objednávky. Standardní doba výroby je 4-8 týdnů v závislosti na složitosti projektu.
V případě zpoždění z naší strany vás budeme neprodleně informovat.
Kostým lze převzít osobně na naší adrese nebo zaslat kurýrní službou (za příplatek).
Při převzetí si zkontrolujte kostým a případné závady nám oznamte okamžitě.
Reklamovat můžete vady materiálu nebo provedení do 14 dnů od převzetí.
Oprávněnou reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo osobně.
Nelze reklamovat:
Pokud odstoupíte před zahájením výroby, vrátíme vám zálohu po odečtení 20% jako náhradu za provedené konzultace.
Po zahájení výroby není odstoupení možné bez uhrazení již vynaložených nákladů.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě objektivní nemožnosti splnění (např. nedostupnost materiálů). V takovém případě bude záloha vrácena v plné výši.
Návrhy a vzory vytvořené našim týmem zůstávají naším duševním vlastnictvím. Zákazník získává právo kostým používat, ale ne jej komerčně reprodukovat.
Snažíme se udržovat informace na webu aktuální a přesné, ale nemůžeme garantovat jejich úplnou správnost. Nepřebíráme odpovědnost za případné chyby nebo opomenutí.
Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a GDPR.
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách.
Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
Pro dotazy nebo reklamace nás kontaktujte na: [email protected]
Platnost od: 16. června 2026